Tag Archives: Web 2.0

Des références sur l’e-réputation

29 Mar

Comme dernier billet, j’ai pensé vous proposer plusieurs références sur l’e-réputation. En complément avec mes précédents articles, vous pourrez poursuivre vos apprentissages et l’approfondissement de la gestion de votre réputation en ligne. Parce que le sujet est très d’actualité, les ouvrages sont assez récents. Pour rester dans l’ère du Web, certains livres sont disponibles gratuitement en ligne. D’autres sont publiés traditionnellement. Lire la suite

Entreprises : Savez-vous pourquoi les consommateurs délaissent votre marque sur Internet?

23 Mar

Lorsque vous perdez des clients en magasin, songez-vous aux raisons de leur non-retour? Sur le Web, ce processus de réflexion est aussi important. Il faut que vous connaissiez pourquoi les internautes se désabonnent de votre infolettre, de votre page Facebook ou décident de ne plus vous suivre sur Twitter. Ainsi, vous corrigerez vos erreurs et vous vous ajusterez à votre public cible plus facilement. Lire la suite

Why and How to Monitor Social Medias

19 Mar

Why?

If your brand doesn’t own a Facebook or Twitter account; it doesn’t mean it is not active on Social Medias. Fans, customers, competitors and specialists are talking about you every day.

In order to manage your e-reputation, you need to know and understand what people are saying about you. This means to monitor not only journalist who have their articles posted online but also blogs, Facebook, Twitter, LinkedIn and others. Lire la suite

Patrice Corriveau présente « Cyberpédophiles et autres agresseurs virtuels »

15 Mar

C’est désormais un fait répandu : les réseaux sociaux représentent un nouveau repère pour les pédophiles. Avec l’avenue du Web 2.0, il devient de plus en plus urgent de sensibiliser les jeunes aux différents enjeux qui les attendent et aux dangers insoupçonnés auxquels ils font face. Patrice Corriveau, enseignant au Département de criminologie à l’Université d’Ottawa et auteur de plusieurs ouvrages pertinents sur des enjeux de société, lancera cette semaine une publication bien d’actualité pour nous aider à mettre en garde nos jeunes : « Cyberpédophiles et autres agresseurs virtuels ». Lire la suite

The Use of Twitter by Political Parties

13 Mar

Early October last year, Maclean’s was crowning Quebec as the most corrupt province in Canada. Numerous scandals had stained the Belle Province’s reputation in the past decades. Corruption and lack of transparency were amongst the allegations made against it.

In an effort to connect with the Quebecers, political parties – who are usually late comers – have started blogging, tweeting and facebooking. It is now well know that Social Medias are a powerful promotional tool and Barack Obama’s success story might have inspired many politicians to start using Web 2.0 to promote themselves or their party. Lire la suite

Case Study: Nespresso… One Step Too Far?

4 Mar

How far should a company go to save its reputation? Is your answer different considering the assault was online? To help your thinking, here’s a story:

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La réputation « conservatrice » des institutions financière à l’ère du Web 2.0

2 Mar

Le e-banking

Généralement, les consommateurs ont une image très « conservatrice » des institutions financières. Pourtant, ces entreprises sont, pour la plupart, actives sur Internet depuis déjà plusieurs années. En effet, l’e-banking est une tendance en forte croissance. Selon NETendances, le nombre de personnes ayant effectué des opérations bancaires en ligne, communément appelées les e-bankers, est passé de 16 à 46 % au Québec de 2001 à 2010. De plus, ces organisations utilisent les médias sociaux et les applications mobiles pour satisfaire davantage les besoins de leur clientèle et parallèlement bâtir leur e-réputation. Lire la suite