Tag Archives: Nespresso

Se faire justice sur Internet

16 Mar

Des émissions télévisées comme JE et La Facture permettent de protéger les consommateurs contre les fraudeurs. La télévision ne semble toutefois plus le meilleur média pour se faire justice. Lire la suite

Case Study: Nespresso… One Step Too Far?

4 Mar

How far should a company go to save its reputation? Is your answer different considering the assault was online? To help your thinking, here’s a story:

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