Tag Archives: e-reputation

Me, Myself and Internet : le mot de la fin.

30 Mar

Comment suivre ma trace sur la toile en 8 étapes faciles!

Avec 12 semaines d’activité et près de 40 articles publiés, notre blogue vous a présenté des sujets concernant votre réputation en ligne, celle de vos enfants, les risques et enjeux auxquels vous ou votre entreprise faites face au quotidien. Aujourd’hui, pour boucler la boucle de memyselfandinternet, je vous présente et vous rappelle les outils qui vous permettront de suivre votre trace un peu partout sur la toile. D’ailleurs, je m’en remet à la Matrice des outils de veille créée par le consultant blogger Aref Jdey, spécialiste en management de l’information et en systèmes de veille, pour vous proposer une excellente revue des moyens qui s’offrent à vous pour surveiller de près votre e-reputation. Lire la suite

Des références sur l’e-réputation

29 Mar

Comme dernier billet, j’ai pensé vous proposer plusieurs références sur l’e-réputation. En complément avec mes précédents articles, vous pourrez poursuivre vos apprentissages et l’approfondissement de la gestion de votre réputation en ligne. Parce que le sujet est très d’actualité, les ouvrages sont assez récents. Pour rester dans l’ère du Web, certains livres sont disponibles gratuitement en ligne. D’autres sont publiés traditionnellement. Lire la suite

Entreprises : Savez-vous pourquoi les consommateurs délaissent votre marque sur Internet?

23 Mar

Lorsque vous perdez des clients en magasin, songez-vous aux raisons de leur non-retour? Sur le Web, ce processus de réflexion est aussi important. Il faut que vous connaissiez pourquoi les internautes se désabonnent de votre infolettre, de votre page Facebook ou décident de ne plus vous suivre sur Twitter. Ainsi, vous corrigerez vos erreurs et vous vous ajusterez à votre public cible plus facilement. Lire la suite

Why and How to Monitor Social Medias

19 Mar

Why?

If your brand doesn’t own a Facebook or Twitter account; it doesn’t mean it is not active on Social Medias. Fans, customers, competitors and specialists are talking about you every day.

In order to manage your e-reputation, you need to know and understand what people are saying about you. This means to monitor not only journalist who have their articles posted online but also blogs, Facebook, Twitter, LinkedIn and others. Lire la suite

L’Égypte n’a pas su contrôler sa e-reputation

7 Mar

Les chefs d’État arabes n’arrivent plus à contrôler l’information. La chute des régimes totalitaires est maintenant rendue possible grâce aux réseaux sociaux et aux téléphones intelligents. L’époque où les dictateurs pouvaient fermer leurs frontières et empêcher les révoltes en gardant leur peuple dans l’ignorance est révolue. Le web et la panoplie d’outils informatiques disponibles ont éveillé les citoyens, plongeant les pays arabes dans une révolution de masse que les dirigeants ne peuvent contenir. Lire la suite

Case Study: Nespresso… One Step Too Far?

4 Mar

How far should a company go to save its reputation? Is your answer different considering the assault was online? To help your thinking, here’s a story:

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La réputation « conservatrice » des institutions financière à l’ère du Web 2.0

2 Mar

Le e-banking

Généralement, les consommateurs ont une image très « conservatrice » des institutions financières. Pourtant, ces entreprises sont, pour la plupart, actives sur Internet depuis déjà plusieurs années. En effet, l’e-banking est une tendance en forte croissance. Selon NETendances, le nombre de personnes ayant effectué des opérations bancaires en ligne, communément appelées les e-bankers, est passé de 16 à 46 % au Québec de 2001 à 2010. De plus, ces organisations utilisent les médias sociaux et les applications mobiles pour satisfaire davantage les besoins de leur clientèle et parallèlement bâtir leur e-réputation. Lire la suite