Archive | Médias Sociaux RSS feed for this section

Des références sur l’e-réputation

29 Mar

Comme dernier billet, j’ai pensé vous proposer plusieurs références sur l’e-réputation. En complément avec mes précédents articles, vous pourrez poursuivre vos apprentissages et l’approfondissement de la gestion de votre réputation en ligne. Parce que le sujet est très d’actualité, les ouvrages sont assez récents. Pour rester dans l’ère du Web, certains livres sont disponibles gratuitement en ligne. D’autres sont publiés traditionnellement. Lire la suite

Entreprises : Savez-vous pourquoi les consommateurs délaissent votre marque sur Internet?

23 Mar

Lorsque vous perdez des clients en magasin, songez-vous aux raisons de leur non-retour? Sur le Web, ce processus de réflexion est aussi important. Il faut que vous connaissiez pourquoi les internautes se désabonnent de votre infolettre, de votre page Facebook ou décident de ne plus vous suivre sur Twitter. Ainsi, vous corrigerez vos erreurs et vous vous ajusterez à votre public cible plus facilement. Lire la suite

Why and How to Monitor Social Medias

19 Mar

Why?

If your brand doesn’t own a Facebook or Twitter account; it doesn’t mean it is not active on Social Medias. Fans, customers, competitors and specialists are talking about you every day.

In order to manage your e-reputation, you need to know and understand what people are saying about you. This means to monitor not only journalist who have their articles posted online but also blogs, Facebook, Twitter, LinkedIn and others. Lire la suite

Entreprises : Publiez à l’heure idéale pour plus de performance et d’efficacité

17 Mar

Parmi les stratégies qui définissent votre performance dans les médias sociaux et sur le Web, l’heure de publication s’avère un élément dont il faut tenir compte. Ce choix repose entièrement sur votre décision en tant qu’entreprise. Alors, pourquoi ne pas en profiter?

D’une plateforme à l’autre (Twitter, Facebook, YouTube, site Internet d’entreprise, microsite, etc.), le pic de l’achalandage varie quelque peu, mais la différence n’est pas tellement significative. Il n’existe pas d’heure universelle idéale pour la publication. Toutefois, votre gestionnaire de communauté doit effectuer un processus en deux étapes pour déterminer à quel moment dans la journée il s’avère plus bénéfique de rendre public votre contenu. Lire la suite

Patrice Corriveau présente « Cyberpédophiles et autres agresseurs virtuels »

15 Mar

C’est désormais un fait répandu : les réseaux sociaux représentent un nouveau repère pour les pédophiles. Avec l’avenue du Web 2.0, il devient de plus en plus urgent de sensibiliser les jeunes aux différents enjeux qui les attendent et aux dangers insoupçonnés auxquels ils font face. Patrice Corriveau, enseignant au Département de criminologie à l’Université d’Ottawa et auteur de plusieurs ouvrages pertinents sur des enjeux de société, lancera cette semaine une publication bien d’actualité pour nous aider à mettre en garde nos jeunes : « Cyberpédophiles et autres agresseurs virtuels ». Lire la suite

L’Égypte n’a pas su contrôler sa e-reputation

7 Mar

Les chefs d’État arabes n’arrivent plus à contrôler l’information. La chute des régimes totalitaires est maintenant rendue possible grâce aux réseaux sociaux et aux téléphones intelligents. L’époque où les dictateurs pouvaient fermer leurs frontières et empêcher les révoltes en gardant leur peuple dans l’ignorance est révolue. Le web et la panoplie d’outils informatiques disponibles ont éveillé les citoyens, plongeant les pays arabes dans une révolution de masse que les dirigeants ne peuvent contenir. Lire la suite

Case Study: Nespresso… One Step Too Far?

4 Mar

How far should a company go to save its reputation? Is your answer different considering the assault was online? To help your thinking, here’s a story:

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